سایت معرفی و نقد کتاب وینش
سایت معرفی و نقد کتاب وینش

برچسب: کسب و کار

ذهن تصمیم‌گیر یک مدیر

بسیاری معتقدند که مدیریت چیزی نیست جز مهارت در تصمیم‌گیری. اگر حتی بخشی از این گزاره هم درست باشد، پس بسیار مهم است که بدانیم در ذهن مدیران برای تصمیم‌گیری چه می‌گذرد و اصولاً تصمیم‌گیری چیست و چه فرآیندی در آن سپری می‌شود. در این پرونده ویژه از وینش، می‌خواهیم به ذهن تصمیم‌گیر یک مدیر بپردازیم.

پوست در بازی

پذیرش تام و تمام مسئولیت‌ها در زندگی

کتاب پوست در بازی… در عین مستقل بودن، ادامه‌ای بر پروژه شخصی نسیم نیکلاس طالب یعنی مجموعه کتاب‌های اینسرتو محسوب می‌شود. پوست در بازی… به‌طور مشخص چهار موضوع را در قالب یک کتاب جمع‌آوری می‌کند: این کتاب اولاً درباره ابهام و قابلیت اطمینان یافتن از دانسته‌ها هم ازنظر علمی و هم ازنظر عملی است. در ثانی این کتاب به دنبال ایجاد نوعی تقارن در امور انسانی است که به معنای انصاف، عدالت، مسئولیت‌پذیری و بده و بستان است. سومین موضوعی که این کتاب درباره‌اش حرف می‌زند اشتراک‌گذاری اطلاعات در تعاملات است و نهایتاً عقلانیت در سیستم‌های پیچیده و در دنیای واقعی آخرین موضوعی است که کتاب پوست در بازی… درباره آن حرف‌هایی دارد.

با چرا شروع کنید طلایی

دایره طلایی سازمان

سایمون سینک نویسنده کتاب با چرا شروع کنید معتقد است فرمول موفقیت یعنی دسترسی به منابع مالی و انسانی، به‌خودی‌خود کارساز نیست و برای رهبری افراد و سازمان‌ها باید چرایی فرد یا سازمان روشن باشد. به باور او اگر نمی‌دانید چرا مشتریان‌تان از شما خرید می‌کنند، شاید کارمندان‌تان هم نمی‌دانند چرا برای شما کار می‌کنند و در نبود این چرایی محصول یا خدمات‌تان حکم کالایی را دارد که هر شرکت دیگری می‌تواند آن را با همان کیفیت و قیمت یا حتی قیمت رقابتی‌تری عرضه کند. در نتیجه وارد بازی می‌شوید که در نهایت دودش به چشم خودتان می‌رود.

چگونه هرچیزی را اندازه بگیریم چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم

اندازه‌گیری نادیدنی‌ها

شاید با شنیدن واژه اندازه‌گیری اولین چیزی که به ذهن می‌رسد اندازه‌گیری چیزهایی مانند ابعاد یک شی، وزن، نیرو و امثالهم باشد. ولی چیزهای به‌ظاهر نامشهودی مانند کیفیت محصول یا خدمات، بهره‌وری کارکنان، اثربخشی روش‌های تدریس، تأثیر آموزش بر عملکرد کارکنان، حفظ مشتری، امنیت، وجهه عمومی برند شرکت و… را چطور می‌توان اندازه گرفت؟ به نظر می‌رسد داگلاس هوبارد نویسنده کتاب «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» پاسخ این پرسش‌ها را در آستین دارد و هدفش از نگارش این کتاب آن است پس از مطالعه کتاب بتوانیم روش‌هایی برای اندازه‌گیری تک‌تک چیزهایی که به نظر می‌رسد غیرقابل اندازه‌گیری هستند، پیدا کنیم.

هر برند یک قصه است

قصه‌ای که قهرمان آن مشتری است

وقتی پول‌های هنگفتی که شرکت‌ها صرف بازاریابی کرده‌اند هدر می‌رود، آن‌ها به این نتیجه می‌رسند که یک جای کار می‌لنگد، یا حتی بدتر، گاهی شرکت‌ها شک می‌کنند که نکند محصول‌شان آنقدرها هم که تصور می‌کردند خوب نباشد! ولی اگر مشکل از محصول نباشد، چه؟ اگر مشکل شیوه حرف زدن ما درباره محصول باشد، چه؟
دانلد میلر نویسنده، سخنران و مدیرعامل شرکت استوری برند به صاحبان کسب و کارها می‌گوید تا برندشان را به قصه‌ای شفاف و واضح برای مشتریان بدل کنند؛ قصه‌ای که در آن قهرمان داستان خود مشتریان هستند، نه برند.

رفتار مصرف‌کننده به زبان آدمیزاد

چرا می‌خرم؟ چرا باید بخرم؟

مطالعه رفتار مشتری به شما می‌گوید که چرا مشتریان به شیوه خاصی عمل می‌کنند، چرا چیزهایی خاص را از افرادی خاص خرید می‌کنند و… . البته رفتار مشتری موضوعی شخصی است، پس قطعیتی در رابطه با آن وجود ندارد؛ بااین‌حال تنها مورد قطعی این است که مشتریان تحت تأثیر عوامل روانی و فرهنگی اجتماعی هستند. بر این مبنا، با دانستن تعدادی از فرآیندها می‌توان دیدگاهی از مشتریان به دست آورد که به موفقیت بازار تجارت و پیروزی در رقابت‌ها کمک کند. این‌ها موضوعاتی است که در کتاب «رفتار مصرف‌کننده به زبان آدمیزاد» به قلم لورا. ای. لیک موردبحث و بررسی قرارگرفته است.

مدیریت به زبان آدمیزاد

شرایط سخت برای مدیران سرسخت

به اعتقاد باب نلسون و پیتر اکونومی، نویسندگان کتاب مدیریت به زبان آدمیزاد، لذت مدیریت یعنی آموختن مهارت جدید به یک کارمند، یعنی جذب یک مشتری جدید، یعنی به انجام رساندن یک وظیفه غیرممکن و… . در این کتاب بر راه‌حل‌هایی تمرکز شده است که کاملاً تجربه‌شده و در بسیاری شرایط قطعی است. شرایطی که مدیران واقعی با آن‌ها روبرو هستند. راه‌حل‌هایی که وابسته به زمان نیست. طبق گفته نویسندگان کتاب در این اثر «از حرف‌های بزرگ و توخالی خبری نیست، فقط راه‌حل‌هایی برای مشکلات روزمره خواهید یافت».

تحول دیجیتال کتاب تحول دیجیتال در بانک‌

تحول دیجیتال در بانک‌ها؛ انتخاب یا ضرورت؟

کتاب تحول دیجیتال در بانک‌های بزرگ دنیا نوشته کریس اسکینر این موضوع را شفاف و بدیهی خواهد کرد که چگونه وقتی بانک‌ها نخواهند به‌طور ساختاری دیجیتال شوند باید با زوال خود کنار بیایند. طبق نظر اسکینر هر بانکی که هنوز دیجیتالی شدن را به‌عنوان یک فرایند تحول‌آفرین نپذیرفته و نگاهی تکاملی به این پدیده دارد، مطمئناً از تاریخ حذف خواهد شد. این مطلب به قول خود اسکینر «چکیده همه نوشته‌ها»ی اوست.

ذهن تصمیم‌گیر یک مدیر

بسیاری معتقدند که مدیریت چیزی نیست جز مهارت در تصمیم‌گیری. اگر حتی بخشی از این گزاره هم درست باشد، پس بسیار مهم است که بدانیم در ذهن مدیران برای تصمیم‌گیری چه می‌گذرد و اصولاً تصمیم‌گیری چیست و چه فرآیندی در آن سپری می‌شود. در این پرونده ویژه از وینش، می‌خواهیم به ذهن تصمیم‌گیر یک مدیر بپردازیم.

پوست در بازی

پذیرش تام و تمام مسئولیت‌ها در زندگی

کتاب پوست در بازی… در عین مستقل بودن، ادامه‌ای بر پروژه شخصی نسیم نیکلاس طالب یعنی مجموعه کتاب‌های اینسرتو محسوب می‌شود. پوست در بازی… به‌طور مشخص چهار موضوع را در قالب یک کتاب جمع‌آوری می‌کند: این کتاب اولاً درباره ابهام و قابلیت اطمینان یافتن از دانسته‌ها هم ازنظر علمی و هم ازنظر عملی است. در ثانی این کتاب به دنبال ایجاد نوعی تقارن در امور انسانی است که به معنای انصاف، عدالت، مسئولیت‌پذیری و بده و بستان است. سومین موضوعی که این کتاب درباره‌اش حرف می‌زند اشتراک‌گذاری اطلاعات در تعاملات است و نهایتاً عقلانیت در سیستم‌های پیچیده و در دنیای واقعی آخرین موضوعی است که کتاب پوست در بازی… درباره آن حرف‌هایی دارد.

با چرا شروع کنید طلایی

دایره طلایی سازمان

سایمون سینک نویسنده کتاب با چرا شروع کنید معتقد است فرمول موفقیت یعنی دسترسی به منابع مالی و انسانی، به‌خودی‌خود کارساز نیست و برای رهبری افراد و سازمان‌ها باید چرایی فرد یا سازمان روشن باشد. به باور او اگر نمی‌دانید چرا مشتریان‌تان از شما خرید می‌کنند، شاید کارمندان‌تان هم نمی‌دانند چرا برای شما کار می‌کنند و در نبود این چرایی محصول یا خدمات‌تان حکم کالایی را دارد که هر شرکت دیگری می‌تواند آن را با همان کیفیت و قیمت یا حتی قیمت رقابتی‌تری عرضه کند. در نتیجه وارد بازی می‌شوید که در نهایت دودش به چشم خودتان می‌رود.

چگونه هرچیزی را اندازه بگیریم چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم

اندازه‌گیری نادیدنی‌ها

شاید با شنیدن واژه اندازه‌گیری اولین چیزی که به ذهن می‌رسد اندازه‌گیری چیزهایی مانند ابعاد یک شی، وزن، نیرو و امثالهم باشد. ولی چیزهای به‌ظاهر نامشهودی مانند کیفیت محصول یا خدمات، بهره‌وری کارکنان، اثربخشی روش‌های تدریس، تأثیر آموزش بر عملکرد کارکنان، حفظ مشتری، امنیت، وجهه عمومی برند شرکت و… را چطور می‌توان اندازه گرفت؟ به نظر می‌رسد داگلاس هوبارد نویسنده کتاب «چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم» پاسخ این پرسش‌ها را در آستین دارد و هدفش از نگارش این کتاب آن است پس از مطالعه کتاب بتوانیم روش‌هایی برای اندازه‌گیری تک‌تک چیزهایی که به نظر می‌رسد غیرقابل اندازه‌گیری هستند، پیدا کنیم.

هر برند یک قصه است

قصه‌ای که قهرمان آن مشتری است

وقتی پول‌های هنگفتی که شرکت‌ها صرف بازاریابی کرده‌اند هدر می‌رود، آن‌ها به این نتیجه می‌رسند که یک جای کار می‌لنگد، یا حتی بدتر، گاهی شرکت‌ها شک می‌کنند که نکند محصول‌شان آنقدرها هم که تصور می‌کردند خوب نباشد! ولی اگر مشکل از محصول نباشد، چه؟ اگر مشکل شیوه حرف زدن ما درباره محصول باشد، چه؟
دانلد میلر نویسنده، سخنران و مدیرعامل شرکت استوری برند به صاحبان کسب و کارها می‌گوید تا برندشان را به قصه‌ای شفاف و واضح برای مشتریان بدل کنند؛ قصه‌ای که در آن قهرمان داستان خود مشتریان هستند، نه برند.

رفتار مصرف‌کننده به زبان آدمیزاد

چرا می‌خرم؟ چرا باید بخرم؟

مطالعه رفتار مشتری به شما می‌گوید که چرا مشتریان به شیوه خاصی عمل می‌کنند، چرا چیزهایی خاص را از افرادی خاص خرید می‌کنند و… . البته رفتار مشتری موضوعی شخصی است، پس قطعیتی در رابطه با آن وجود ندارد؛ بااین‌حال تنها مورد قطعی این است که مشتریان تحت تأثیر عوامل روانی و فرهنگی اجتماعی هستند. بر این مبنا، با دانستن تعدادی از فرآیندها می‌توان دیدگاهی از مشتریان به دست آورد که به موفقیت بازار تجارت و پیروزی در رقابت‌ها کمک کند. این‌ها موضوعاتی است که در کتاب «رفتار مصرف‌کننده به زبان آدمیزاد» به قلم لورا. ای. لیک موردبحث و بررسی قرارگرفته است.

مدیریت به زبان آدمیزاد

شرایط سخت برای مدیران سرسخت

به اعتقاد باب نلسون و پیتر اکونومی، نویسندگان کتاب مدیریت به زبان آدمیزاد، لذت مدیریت یعنی آموختن مهارت جدید به یک کارمند، یعنی جذب یک مشتری جدید، یعنی به انجام رساندن یک وظیفه غیرممکن و… . در این کتاب بر راه‌حل‌هایی تمرکز شده است که کاملاً تجربه‌شده و در بسیاری شرایط قطعی است. شرایطی که مدیران واقعی با آن‌ها روبرو هستند. راه‌حل‌هایی که وابسته به زمان نیست. طبق گفته نویسندگان کتاب در این اثر «از حرف‌های بزرگ و توخالی خبری نیست، فقط راه‌حل‌هایی برای مشکلات روزمره خواهید یافت».

تحول دیجیتال کتاب تحول دیجیتال در بانک‌

تحول دیجیتال در بانک‌ها؛ انتخاب یا ضرورت؟

کتاب تحول دیجیتال در بانک‌های بزرگ دنیا نوشته کریس اسکینر این موضوع را شفاف و بدیهی خواهد کرد که چگونه وقتی بانک‌ها نخواهند به‌طور ساختاری دیجیتال شوند باید با زوال خود کنار بیایند. طبق نظر اسکینر هر بانکی که هنوز دیجیتالی شدن را به‌عنوان یک فرایند تحول‌آفرین نپذیرفته و نگاهی تکاملی به این پدیده دارد، مطمئناً از تاریخ حذف خواهد شد. این مطلب به قول خود اسکینر «چکیده همه نوشته‌ها»ی اوست.