قصهای که قهرمان آن مشتری است
1 بهمن 1400
وقتی پولهای هنگفتی که شرکتها صرف بازاریابی کردهاند هدر میرود، آنها به این نتیجه میرسند که یک جای کار میلنگد، یا حتی بدتر، گاهی شرکتها شک میکنند که نکند محصولشان آنقدرها هم که تصور میکردند خوب نباشد! ولی اگر مشکل از محصول نباشد، چه؟ اگر مشکل شیوه حرف زدن ما درباره محصول باشد، چه؟
دانلد میلر نویسنده، سخنران و مدیرعامل شرکت استوری برند به صاحبان کسب و کارها میگوید تا برندشان را به قصهای شفاف و واضح برای مشتریان بدل کنند؛ قصهای که در آن قهرمان داستان خود مشتریان هستند، نه برند.
